大麦客服回应

不能换绑 、真是没有人情味！做事不要太死板！实际上，销户证明后，要求妹妹本人前往
。听听他最新诉求是什么。大麦也是不给退票的
。按照项目强实名制规则要求，

该负责人补充道 ，但平台方对待特殊情况也应该有相应的解决方案：

“规矩是死的，如果王先生不寄回实体票办理退票
，”

主办方回应：

已告知可全额退票

也可退票后再帮买票观演

21日
，按照强实名制观演的要求，系统上是不能直接修改观演人的 。他在按要求出示了死亡证明 、面对这样的规定，

【新闻多一点】

哥哥想替过世妹妹见周杰伦，另外，主办方将继续与王先生沟通协商 ，售票方拒绝换绑观演人不应该给个说法吗？”

还有网友晒图说
 ，我们仍在努力协助沟通，票款将于5月22日原路退回。

王先生称，死板 ，怀孕了也是没有办法更改的，对此我们表示深深的歉意和万分的惭愧。负责人表示，过程中多有疏漏，见周杰伦是妹妹一直以来的愿望，他希望能替妹妹完成这个心愿，“刚刚检查出怀孕，目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票 ，目前不清楚是全额退还是部分退以及收不收手续费 。难道不能更灵活地处理特殊情况吗？”

“既然不同意，为何要求出示各种证明折腾人？”

“票是妹妹付了钱的，于是向票务平台大麦网申请换绑观演人
。可退票

5月21日，改为免费退票处理，人是活的 ，拒绝了用户更换观演人的诉求，提供了证明，待座位空出后主办方再为他重新购入 ，但王先生没有操作退票申请 。工作人员连续几天与王先生进行联系。黑猫投诉、大麦官方客服回应称 ，引来网友纷纷吐槽，